L’Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat d’achat conclu avec le Propriétaire, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits achetés sur le Site Avec l’exercice du droit de rétractation l’Utilisateur n’est pas autorisé à modifier le Produit acheté avec un autre Produit (art 52 et suivants du décret législatif 206/2005 du Code de la consommation).

Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur est tenu de communiquer au Responsable du traitement son intention de se rétracter du contrat, en écrivant à lartigianalitapartenopea@gmail.com.

L’utilisateur peut également utiliser le formulaire mis à disposition en ligne dans l’application.

L’utilisateur doit retourner les produits dans leur état d’origine «comme neuf».

Les frais de retour seront à la charge du propriétaire destinataire.

Le remboursement sera versé à l’Utilisateur à condition que les Produits n’aient pas été utilisés, lavés et soient dans le même état dans lequel ils ont été livrés, avec les étiquettes d’origine attachées, complètes avec toutes les pièces et accessoires et avec l’emballage d’origine.

Si l’Utilisateur exerce son droit de retour pour tous les Produits inclus dans le même bon de commande, tous les Produits doivent être retournés simultanément avec le même envoi.

Le Propriétaire se réserve le droit de vérifier les Produits retournés et de refuser le retour des Produits qu’il ne considère pas conformes aux exigences indiquées aux points précédents.

Un remboursement complet (hors frais de port) sera effectué sur la carte de paiement utilisée pour l’achat dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire aura confirmé la réception des Produits pour la première fois. retour envoyé par l’Utilisateur, à condition que les conditions d’intégrité du produit et de l’emballage aient été remplies.

Si l’Utilisateur choisit de ne pas utiliser le Courrier, le Propriétaire recommande à l’Utilisateur de garantir la pleine valeur du Produit à retourner et d’obtenir soigneusement et de conserver le reçu d’expédition et son numéro.

Les Produits doivent être retournés à l’adresse suivante: L’Artigianalità Partenopea SRL, Via E. Alessandrini n ° 6 – 81030 LUSCIANO (CE)