Ce document présente les conditions générales sur la base desquelles les utilisateurs se voient proposer l’utilisation du site e-commerce www.arturogorlini.com qui propose un choix de chaussures femme en phase avec la mode.

  1. Définitions

Pour permettre une compréhension et une acceptation complètes de ces termes et conditions, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous:

  • Propriétaire: L ‘ARTIGIANALITA’ PARTENOPEA srl, dont le siège social est Via E. Alessandrini n ° 6 -81030 LUSCIANO- (CE), numéro de TVA / code fiscal 03925340618, REA CE-284296, capital social entièrement libéré 10 000,00 €, PEC lartigianalitapartenopea@gmail.com
  • Application: le site e-commerce www.arturogorlini.com
  • Produits: les produits fournis à l’utilisateur par le Propriétaire
  • Utilisateur: toute personne qui accède et utilise l’Application
  • Utilisateur consommateur: la personne physique majeure ayant conclu un contrat à des fins non liées à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle pouvant être exercée
  • Conditions: ce contrat régissant les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits proposés par le Propriétaire via l’Application.
  1. Informations détaillées sur l’offre de l’Application

L’application offre aux utilisateurs la possibilité d’acheter des chaussures et des accessoires.

  1. Champ d’application des conditions

L’utilisation de l’Application implique l’acceptation des Conditions par l’Utilisateur. Si l’Utilisateur n’a pas l’intention d’accepter les Conditions et / ou toute autre note, notice légale, information publiée ou y faisant référence, il ne pourra pas utiliser l’Application ou les services associés.

Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à le date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d’un produit.

Avant d’utiliser l’Application, l’Utilisateur doit lire attentivement les Conditions et les enregistrer ou les imprimer pour de futures consultations.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier l’interface graphique de l’Application, le Contenu et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de l’Application, à tout moment à sa discrétion, en communiquant avec l’Utilisateur le cas échéant, les instructions pertinentes.

  1. Demande d’achat ou de fourniture via l’application

Tous les Produits proposés via l’Application sont décrits en détail dans les pages produits correspondantes (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, délais et coûts de livraison, frais accessoires, etc.). Certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences peuvent apparaître entre ce qui est publié sur l’Application et le Produit réel. De plus, les images des Produits sont uniquement représentatives et ne constituent pas un élément contractuel.

Les achats et / ou les demandes de fourniture d’un ou plusieurs produits via l’application sont autorisés pour les utilisateurs consommateurs.

Les achats et / ou demandes d’approvisionnement ne sont autorisés aux personnes physiques que si elles sont majeures. Pour les mineurs, tout achat et / ou demande de fourniture de Produits via l’Application doit être filtré et autorisé par les parents ou par les opérateurs de la responsabilité parentale.

L’offre des Produits via l’Application constitue une invitation à l’offre et la commande envoyée par l’Utilisateur sera valable en tant que proposition d’achat contractuelle et / ou demande d’approvisionnement, sous réserve de confirmation et / ou d’acceptation par le Propriétaire comme décrit dans Suivant. Par conséquent, le contrôleur des données aura, à sa seule discrétion, le droit d’accepter ou de rejeter la commande de l’utilisateur sans que ce dernier puisse se plaindre ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison et / ou raison.

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits est considéré comme conclu avec l’acceptation par le Propriétaire de la proposition contractuelle de l’Utilisateur. Le responsable du traitement des données acceptera la proposition contractuelle de l’utilisateur en envoyant la confirmation de commande à l’adresse e-mail indiquée par l’utilisateur ou en consultant une page Web de confirmation de commande, qui contiendra la date de la commande. commande, les données de l’Utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du Produit, le prix ou la méthode de calcul du prix, les éventuels frais et taxes supplémentaires, l’adresse de livraison, les délais et les éventuels frais de livraison, le comment exercer le droit de rétractation ou son éventuelle exclusion et garantie.

Le contrat de vente ou de fourniture des Produits n’est pas considéré comme effectif entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.

Dans le cas où le Produit ne serait pas disponible, le Propriétaire fera connaître les nouvelles conditions de livraison ou de livraison à l’Utilisateur, lui demandant s’il a l’intention de confirmer ou non la commande. Il est entendu que le contrat sera considéré comme parfait par rapport aux Produits acceptés par le Propriétaire.

L’Utilisateur s’engage à vérifier l’exactitude des données contenues dans la confirmation de commande et à communiquer immédiatement toute erreur au Propriétaire et conservera une copie de sa commande, la confirmation relative et les Conditions.

  1. Prix et paiements

Le prix TTC est indiqué pour chaque Produit, le cas échéant. Si la nature du Produit ne permet pas de le calculer à l’avance, les modalités de calcul du prix sont indiquées.

De plus, toutes les éventuelles taxes, frais supplémentaires et frais de livraison pouvant varier en fonction de la destination, du mode de livraison choisi et / ou du mode de paiement utilisé seront indiqués. Si ces dépenses ne peuvent pas être raisonnablement calculées à l’avance, il y aura une indication des dépenses qui seront facturées à l’utilisateur.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier le prix des Produits et les frais supplémentaires à tout moment. Il est entendu que toute modification de prix n’affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.

L’Utilisateur s’engage à payer le prix du Produit dans les délais et modalités indiqués dans l’Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui pourraient être nécessaires.

L’Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n’entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (nombre de cartes de crédit, nom du propriétaire, mot de passe, etc.).

Si ces outils tiers refusent d’autoriser le paiement, le Propriétaire ne pourra pas fournir les Produits et ne pourra en aucun cas être tenu responsable.

  1. Facturation

L’utilisateur qui souhaite recevoir la facture sera invité à fournir les informations de facturation. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par l’Utilisateur qu’il déclare et garantit véridiques seront authentiques, dégageant le Propriétaire de toute indemnité plus large à cet égard.

  1. Modalités de livraison du matériel Produits

Les Produits matériels et / ou biens numériques fournis sur un support matériel seront livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur, de la manière et dans le délai choisis ou indiqués sur l’Application et signalés dans la confirmation de commande. Sauf indication contraire, les conditions de livraison spécifiées dans la confirmation de commande indiquent le délai habituellement nécessaire pour livrer le Produit à compter de la prise en charge du courrier.

Dans le cas où il n’est pas possible de fournir les Produits demandés, un avis en temps voulu sera donné par e-mail à l’Utilisateur, avec une indication du moment où il devrait être en mesure de les livrer ou des raisons qui rendent la fourniture impossible.

Si l’Utilisateur n’a pas l’intention d’accepter le nouveau délai ou que la livraison est devenue impossible, il peut demander un remboursement du montant payé qui sera crédité rapidement dans les mêmes modes de paiement utilisés par l’Utilisateur pour l’achat dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le responsable du traitement a pris connaissance de la demande de remboursement.

A la réception du Produit, l’Utilisateur est tenu de vérifier le respect de la commande passée ainsi que l’intégrité de l’emballage. En cas de détérioration évidente de l’emballage et / ou du Produit, l’Utilisateur peut refuser la livraison du Produit et le retourner sans frais à sa charge. Une fois le document de livraison signé, l’Utilisateur ne peut faire aucune objection concernant les caractéristiques externes des Produits livrés.

Le responsable du traitement des données ne sera pas responsable envers une partie ou des tiers des dommages, pertes et coûts encourus du fait de la non-exécution du contrat en raison d’un cas de force majeure.

  1. Droit de rétractation

L’Utilisateur a le droit de se rétracter du contrat d’achat conclu avec le Propriétaire, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception des Produits achetés sur le Site Avec l’exercice du droit de rétractation l’Utilisateur n’est pas autorisé à modifier le Produit acheté avec un autre Produit (art 52 et suivants du décret législatif 206/2005 du Code de la consommation).

Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur est tenu de communiquer au Responsable du traitement son intention de se rétracter du contrat, en écrivant à lartigianalitapartenopea@gmail.com.

L’utilisateur peut également utiliser le formulaire mis à disposition en ligne dans l’application.

L’utilisateur doit retourner les produits dans leur état d’origine «comme neuf».

Les frais de retour seront à la charge du propriétaire destinataire.

Le remboursement sera versé à l’Utilisateur à condition que les Produits n’aient pas été utilisés, lavés et soient dans le même état dans lequel ils ont été livrés, avec les étiquettes d’origine attachées, complètes avec toutes les pièces et accessoires et avec l’emballage d’origine.

Si l’Utilisateur exerce son droit de retour pour tous les Produits inclus dans le même bon de commande, tous les Produits doivent être retournés simultanément avec le même envoi.

Le Propriétaire se réserve le droit de vérifier les Produits retournés et de refuser le retour des Produits qu’il ne considère pas conformes aux exigences indiquées aux points précédents.

Un remboursement complet (hors frais de port) sera effectué sur la carte de paiement utilisée pour l’achat dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle le Propriétaire aura confirmé la réception des Produits pour la première fois. retour envoyé par l’Utilisateur, à condition que les conditions d’intégrité du produit et de l’emballage aient été remplies.

Si l’Utilisateur choisit de ne pas utiliser le Courrier, le Propriétaire recommande à l’Utilisateur de garantir la pleine valeur du Produit à retourner et d’obtenir soigneusement et de conserver le reçu d’expédition et son numéro.

Les Produits doivent être retournés à l’adresse suivante: L’Artigianalità Partenopea SRL, Via E. Alessandrini n ° 6 – 81030 LUSCIANO (CE)

  1. Exclusion du droit de rétractation de l’utilisateur consommateur

Le droit de rétractation du contrat de vente ou de fourniture des Produits par l’Utilisateur Consommateur est exclu relativement:

  • la fourniture de produits sur mesure ou clairement personnalisés

En cas d’exclusion du droit de rétractation, le Responsable du traitement renverra les Produits achetés à l’Utilisateur, en facturant les frais de port.

Pour plus d’informations, contactez le responsable du traitement à l’adresse e-mail lartigianalitapartenopea@gmail.com

  1. Garantie de conformité du matériel Produits pour les utilisateurs consommateurs

La garantie légale de conformité est reconnue, comme le prévoient les articles 128-135 du Code de la consommation, pour tous les Produits vendus par le biais de l’Application qui entrent dans la catégorie des “biens de consommation”, telle que régie par l’art. 128, 2e alinéa du Code de la consommation: tout bien meuble, également à assembler, sauf i) les biens soumis à la vente forcée ou en tout cas vendus de toute autre manière par les autorités judiciaires, également par délégation aux notaires, ii) l’eau et le gaz, lorsqu’il n’est pas conditionné pour la vente dans un volume limité ou dans une quantité spécifiée, iii) l’électricité.

La garantie légale de conformité est réservée aux utilisateurs consommateurs uniquement.

Le propriétaire a l’obligation de livrer au consommateur des produits utilisateur conformes au contrat de vente. Il est supposé que les Produits sont conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes existent:

  • conviennent à l’utilisation pour laquelle des produits du même type sont généralement utilisés
  • se conformer à la description faite par le Propriétaire et posséder les qualités des biens que le vendeur a présentés à l’Utilisateur consommateur comme échantillon ou modèle
  • présenter la qualité et les performances habituelles d’un actif du même type, auxquelles l’Utilisateur Consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature du Produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des Produits faites à cet égard par le Propriétaire, par le fabricant ou son mandataire ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l’étiquetage
  • conviennent également à l’usage particulier souhaité par l’Utilisateur Consommateur et qui a été porté à la connaissance du Propriétaire lors de la conclusion du contrat et que le Propriétaire a accepté également pour des faits concluants.

Toute défaillance ou tout dysfonctionnement déterminé par des événements accidentels ou par la responsabilité de l’utilisateur consommateur ou par une utilisation du produit non conforme à son utilisation prévue et / ou comme prévu dans la documentation technique jointe sont donc exclus du champ d’application de la garantie de conformité.

Le défaut de conformité qui se produit dans les trois mois à compter de la date de livraison du Produit doit être signalé dans le mois suivant à compter de la date de découverte du défaut.

Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité qui se produit dans les trois mois suivant la livraison du Produit existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité. Après trois mois, l’utilisateur consommateur devra fournir la preuve que les dommages ne sont pas dus à une utilisation incorrecte ou incorrecte du produit.

Conformément à l’art. 130 du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité du Produit, l’Utilisateur Consommateur a le droit de rétablir la conformité du Produit, sans frais. À cette fin, l’utilisateur consommateur peut choisir entre réparer le produit ou le remplacer.

Ce droit de choix ne peut être exercé si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux. En outre, l’utilisateur consommateur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat, uniquement si l’une des situations suivantes se produit: i) la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux; ii) le propriétaire n’a pas réparé ou remplacé dans un délai raisonnable; iii) le remplacement ou la réparation a causé des inconvénients importants à l’utilisateur consommateur.

Si l’Utilisateur consommateur a l’intention de bénéficier des recours prévus par la garantie de conformité, il doit envoyer une communication écrite à l’adresse e-mail lartigianalitapartenopea@gmail.com

Le responsable du traitement des données répondra rapidement à la communication du prétendu défaut de conformité et indiquera à l’utilisateur consommateur la procédure spécifique à suivre, en tenant également compte de la catégorie de produit à laquelle appartient le produit et / ou du défaut signalé.

  1. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

Le Propriétaire déclare être propriétaire et / ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs et / ou relatifs à l’Application et / ou au Contenu disponible sur l’Application. Par conséquent, toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos, contenus liés à l’Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses licenciés et sont protégés par les lois sur les marques applicables et les traités internationaux connexes.

Les Conditions n’accordent à l’Utilisateur aucune licence d’utilisation relative à l’Application et / ou aux contenus et / ou matériels individuels qui y sont disponibles, sauf réglementation contraire.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du Contenu de l’Application, si elle n’est pas autorisée, sera considérée comme une violation du droit de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.

  1. Exclusion de la garantie

L’Application est fournie “en l’état” et “selon disponibilité” et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite en relation avec l’Application, ni ne garantit que l’Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu’elle n’aura pas jamais de pannes ou il sera exempt d’erreurs ou il sera exempt de virus ou de bogues.

Le responsable du traitement s’efforcera de garantir que l’application est disponible en continu 24 heures sur 24, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable si, pour une raison quelconque, l’application n’est pas accessible et / ou opérationnelle à tout moment ou pour toute période. . L’accès à l’Application peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de défaillance du système, de maintenance, de réparation ou pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Propriétaire ou en cas de force majeure.

  1. Limitation de responsabilité

Le Propriétaire ne peut être tenu responsable vis-à-vis de l’Utilisateur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, pour les mauvais services ou dysfonctionnements liés à l’utilisation d’Internet hors de son contrôle ou de celui de ses fournisseurs.

Le responsable du traitement ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et coûts encourus par l’utilisateur du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l’utilisateur n’ayant droit qu’à l’éventuel remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais accessoires. encourus.

Le responsable du traitement n’assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement, car il n’entre en aucune manière en contact avec les données de paiement utilisées (nombre de cartes de crédit, nom du propriétaire, mot de passe, etc.)

 

Le propriétaire ne sera pas responsable de:

  • toute perte d’opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l’Utilisateur qui ne soit pas une conséquence directe de la rupture du contrat par le Propriétaire
  • utilisation incorrecte ou inadaptée de l’Application par des Utilisateurs ou des tiers
  • la délivrance de documents ou de données fiscales incorrects en raison d’erreurs relatives aux données fournies par l’Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la bonne insertion

En aucun cas, le responsable du traitement ne pourra être tenu responsable d’un montant supérieur au double du coût payé par l’utilisateur.

  1. Force majeure

Le responsable du traitement des données ne peut être tenu responsable de l’échec ou du retard dans l’exécution de ses obligations, des circonstances indépendantes de la volonté du responsable du traitement en raison d’événements de force majeure ou, en tout cas, d’événements imprévisibles et imprévisibles et, en tout cas, indépendamment de sa volonté. .

Le respect des obligations du Propriétaire sera considéré comme suspendu pour la période au cours de laquelle surviennent des cas de force majeure.

Le Responsable des données accomplira tout acte en son pouvoir afin d’identifier des solutions permettant le bon respect de ses obligations malgré la persistance d’événements de force majeure.

  1. Liens vers des sites tiers

L’Application peut contenir des liens vers des sites / applications tiers. Le Propriétaire n’exerce aucun contrôle sur eux et, par conséquent, n’est en aucun cas responsable du contenu de ces sites / applications.

Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites / applications tiers qui fournissent des services via l’Application. Dans ces cas, les conditions générales d’utilisation du site / de l’application et de l’utilisation du service préparé par des tiers s’appliqueront aux services individuels, à l’égard desquels le propriétaire n’assume aucune responsabilité.

  1. Confidentialité

La protection et le traitement des données personnelles se feront conformément à la politique de confidentialité, consultable à la page suivante

  1. Loi applicable et juridiction

Les Conditions sont soumises à la loi italienne.

Pour les Utilisateurs Consommateurs, tout litige relatif à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes Conditions sera dévolu au for du lieu où réside l’Utilisateur Consommateur ou a élu domicile, s’il est situé sur le territoire de l’État italien, sans préjudice du droit de l’Utilisateur. Le consommateur peut faire appel à un juge autre que celui du “forum des consommateurs” conformément à l’art. 66 bis du Code de la consommation, compétent par territoire selon l’un des critères visés à l’art. 18, 19 et 20 du code de procédure civile.

Cela est sans préjudice de l’application aux utilisateurs consommateurs qui n’ont pas leur résidence habituelle en Italie de dispositions plus favorables et obligatoires prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle, en particulier en ce qui concerne le délai d’exercice de la droit de rétractation, à la date limite de retour des Produits, en cas d’exercice de ce droit, les modalités et formalités de communication de ceux-ci et la garantie légale de conformité.

  1. Résolution des litiges en ligne pour les utilisateurs consommateurs

L’utilisateur consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de règlement des litiges. Cet outil peut être utilisé par l’Utilisateur consommateur pour résoudre tout litige relatif et / ou découlant de contrats de vente de biens et de prestation de services stipulés sur le net de manière non judiciaire. Par conséquent, l’Utilisateur consommateur peut utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat stipulé en ligne. La plateforme est disponible à l’adresse suivante: ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Date 30/06/2020